Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026-04-27
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1. Acceptation des conditions
En engageant Kornora ou en utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Kornora.
2. Services
Kornora fournit des services de transformation des entreprises et de la technologie, incluant mais sans s'y limiter : conseil et mise en œuvre d'infrastructure IT, développement de logiciels sur mesure, systèmes d'automatisation et solutions de communication (SMS, E-mail, WhatsApp, Viber, Telegram et autres plateformes). Les services peuvent être fournis sur une base de projet ou dans le cadre d'un contrat de retainer, comme spécifié dans la déclaration de travail ou le contrat de services applicable.
3. Responsabilités du client
Le Client est responsable de fournir des exigences, des données et des accès précis, complets et en temps utile nécessaires à Kornora pour fournir les services. Le Client désigne un interlocuteur principal ayant autorité de décision. Les retards causés par des exigences incomplètes ou inexactes peuvent affecter les délais de projet et la qualité des livrables. La capacité de Kornora à fournir un travail de haute qualité dépend considérablement de l'investissement du Client dans la définition d'exigences claires et correctes.
4. Conditions de paiement
Les conditions de paiement sont flexibles et seront spécifiées dans la déclaration de travail ou le contrat de services individuel. Sauf accord écrit contraire, la structure de paiement standard est de 25% au début du projet et 75% à la livraison. Les contrats de retainer sont facturés mensuellement à l'avance. Tous les honoraires sont hors taxes applicables, sauf indication contraire. Les retards de paiement peuvent entraîner la suspension des services.
5. Remboursements et annulations
En raison de la nature sur mesure de nos services, les remboursements ne sont généralement pas accordés une fois le travail commencé. Kornora garantit que les livrables répondent aux exigences et spécifications convenues, telles que documentées dans la déclaration de travail. En cas de litige, les deux parties s'engagent à travailler de bonne foi pour parvenir à une résolution mutuellement acceptable. Kornora s'engage à déployer des efforts raisonnables pour répondre à toute préoccupation et trouver un accord qui sert les deux parties.
6. Propriété intellectuelle
Kornora conserve la propriété de tous les droits de propriété intellectuelle préexistants, outils, cadres, méthodologies et savoir-faire général utilisés dans la fourniture des services. Après paiement intégral et définitif, le Client reçoit une licence non exclusive et perpétuelle pour utiliser les livrables à des fins commerciales internes. Le code source personnalisé, les configurations et les matériaux développés spécifiquement pour le Client seront transférés au Client après paiement intégral, sauf accord écrit contraire.
7. Confidentialité
Les deux parties conviennent de maintenir la confidentialité de toutes les informations propriétaires, sensibles ou confidentielles divulguées au cours de la collaboration. Cette obligation survit à la résiliation du contrat pour une période de trois (3) ans.
8. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Kornora ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant des services ou liés à ceux-ci. En aucun cas la responsabilité totale de Kornora ne dépassera les honoraires totaux payés par le Client pour l'engagement spécifique à l'origine de la réclamation.
9. Avertissements
Kornora ne garantit pas de résultats commerciaux spécifiques, de résultats ou de retour sur investissement de ses services. Les résultats dépendent de divers facteurs, notamment mais sans s'y limiter l'exactitude et l'exhaustivité des exigences fournies par le Client, la coopération rapide du Client et les conditions du marché externe. Kornora s'engage à fournir un travail qui répond aux exigences et spécifications convenues. Les services sont fournis 'tels quels' et 'tels que disponibles' dans toute la mesure permise par la loi.
9. Durée et résiliation
Chaque partie peut résilier le contrat avec un préavis écrit de trente (30) jours. En cas de résiliation, le Client paiera pour tout le travail effectué jusqu'à la date de résiliation. Après résiliation, tous les livrables en attente seront remis au Client sur paiement des honoraires en suspens.
11. Droit applicable
Ces conditions sont conçues pour être conformes aux lois des États-Unis, de l'Union européenne (y compris la France et l'Allemagne) et de la Bosnie-Herzégovine. Le droit applicable pour tout litige sera déterminé en fonction du siège formel de Kornora et de l'emplacement du Client. Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite les droits de protection des consommateurs obligatoires dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois de votre pays de résidence. Kornora mettra à jour cette section une fois sa juridiction d'enregistrement formelle déterminée.
12. Modifications de ces conditions
Nous pouvons réviser ces conditions de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web avec une date 'Dernière mise à jour' révisée. L'utilisation continue de nos services après modification constitue l'acceptation des conditions révisées.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à privacy@kornora.com.